phone(0773) 395 400phonecontact@consultify.ro
phone(0773) 395 400phonecontact@consultify.rophoneinterval orar: 10:00 - 18:00
Social media: phonephone
Consultify logo
.
  • acasă
  • despre
  • programe
  • servicii
  • testimoniale
  • blog
  • shop
  • comunicate
  • login
  • login.

blog-post-1

Tech

Revolut introduce apelurile în aplicație, o nouă măsură pentru prevenirea înșelătoriilor

Articol de Emanuela Pană

Redactor

22 Ianuarie 2025
Distribuie pe social media
facebook
link

Revolut introduce apelurile în aplicație, o măsură menită să ajute utilizatorii să se ferească de înșelătorii. Deocamdată, serviciul este disponibil pentru clienții persoane fizice, în secțiunea Ajutor / Securitate și fraudă, urmând să fie extins curând și pentru segmentul B2B. 

Revolut introduce apelurile în aplicație

Fintech-ul Revolut lansează o nouă funcție în aplicație, menită să ajute utilizatorii să se protejeze de înșelătorii. 

Revolut, care numără 4 milioane de utilizatori în România, a anunțat miercuri, într-un comunicat transmis StartupCafe.ro, lansarea funcției „apeluri în aplicație”, pentru a preveni scam-urile prin impersonare și „pentru a stabili un contact direct și sigur între echipele de relații cu clienții și utilizatori”. 

Scam-urile prin impersonare sunt un tip de fraudă în care atacatorii se dau drept reprezentanți ai unei bănci, autorități, companii sau persoane de încredere, convingând victimele să trimită bani sau să ofere date personale, prin care escrocii pot accesa fondurile acestora. 

Pentru moment, serviciul poate fi accesat de clienții persoane fizice în secțiunea Ajutor / Securitate și fraudă, iar în curând va fi disponibil și pentru segmentul B2B. 

„Deși la nivel global numărul cazurilor de impersonare crește alarmant, numărul cazurilor de scam-uri cu impersonare care au vizat clienții Revolut se află, în prezent, la cel mai scăzut nivel din ultimii doi ani, în condițiile în care baza de clienți a băncii digitale a crescut cu peste 10 milioane de utilizatori noi”, transmite Revolut, subliniind însă că impactul emoțional și financiar asupra celor afectați de astfel de scam-uri poate fi semnificativ. 

Vezi și: Revolut a lansat IBAN-urile românești

Apelurile efectuate în aplicație nu pot fi replicate de escroci

Revolut a ales această metodă deoarece un apel efectuat direct în aplicație nu poate fi falsificat de escroci, asigurând astfel un mediu sigur pentru comunicarea cu echipa de Relații cu Clienți. Apelul are loc doar după ce utilizatorul l-a confirmat anterior în chat-ul din aplicație. 

„Scam-urile de impersonare pot fi un pericol pentru foarte mulți utilizatori. Noi am ajuns la concluzia că singura modalitate de a preveni acest tip de fraudă este să le punem clienților la dispoziție instrumentele prin care să poată să rupă vraja escrocilor, înainte de a apuca să le trimită acestora bani. Este prioritar pentru noi să le punem la dispoziție soluții cât mai inovatoare pentru depista cât mai rapid un scam. 

Ce este important de reținut e faptul că marea majoritate a apelurilor noastre către clienți se realizează direct prin aplicație, numai după ce au fost stabilite de agenții de la Relații cu clienții cu utilizatorii care au nevoie de o astfel de interacțiune. 

Deci, dacă cineva te sună pe nepusă masă, la telefon, printr-un alt canal decât aplicația Revolut, atunci trebuie să te oprești și să îți pui întrebarea dacă este cu adevărat cineva din partea băncii care te apelează sau este un posibil escroc. În schimb, dacă apelul se realizează prin aplicația noastră și a fost antamat anterior, atunci poți fi sigur că e Revolut, nu cineva care vrea să te păcălească”, a explicat Woody Malouf, directorul Departamentului FinCrime Revolut, conform sursei citate. 

Revolut menționează că, în anumite situații speciale, poate folosi și apeluri telefonice obișnuite, dar acestea vor avea loc doar cu acordul prealabil al clientului în aplicație și după furnizarea unui cod de securitate. Orice apel telefonic neașteptat, care nu este însoțit de un cod de securitate oferit de Revolut, trebuie considerat neautorizat și întrerupt imediat. 

Vizualizări: 2

Explorează tendințele actuale din lumea antreprenoriatului și nu numai:

Taxa pe tranzacții bancare: cum funcționează și ce efecte are? Ungaria a introdus o astfel de taxă în 2012

Taxa pe tranzacții bancare: cum funcționează și ce efecte are? Ungaria a introdus o astfel de taxă în 2012

Estimările arată că această taxă ar putea aduce anual aproximativ 50 de miliarde de lei la bugetul de stat

11 Iunie 2025

citește mai mult
România vrea să reglementeze piața crypto. ASF și BNR devin principalii „supraveghetori ai criptoactivelor”

România vrea să reglementeze piața crypto. ASF și BNR devin principalii „supraveghetori ai criptoactivelor”

Noua ordonanță împarte responsabilitățile între Autoritatea de Supraveghere Financiară (ASF) și Banca Națională a României (BNR), în funcție de tipul de criptoactiv și de cine îl emite

4 Iunie 2025

citește mai mult
Dobânzi record la titlurile de stat Fidelis din iunie. Investiții cu scadență la 2 ani pentru donatorii de sânge

Dobânzi record la titlurile de stat Fidelis din iunie. Investiții cu scadență la 2 ani pentru donatorii de sânge

Ediția Fidelis din iunie 2025, desfășurată în perioada 6 - 16 iunie, aduce o ofertă variată de titluri de stat, disponibile atât în lei, cât și în euro

3 Iunie 2025

citește mai mult
Apple plănuiește lansarea unor ochelari inteligenți: Când apar și cât ar putea costa

Apple plănuiește lansarea unor ochelari inteligenți: Când apar și cât ar putea costa

Viitorii ochelari inteligenți ai companiei ar urma să includă camere, microfoane și funcționalități bazate pe inteligența artificială

27 Mai 2025

citește mai mult
„Taxa pe stâlp” se aplică și la garduri sau platforme betonate. Află cum poți obține bonificația de 10%

„Taxa pe stâlp” se aplică și la garduri sau platforme betonate. Află cum poți obține bonificația de 10%

Unele industrii sunt mai afectate de această taxă decât altele, cum ar fi agricultura, telecomunicațiile sau sectorul oil & gas

26 Mai 2025

citește mai mult
Bitcoin atinge un nou maxim istoric, depășind pragul de 111.000 de dolari

Bitcoin atinge un nou maxim istoric, depășind pragul de 111.000 de dolari

Recordul anterior a fost înregistrat pe 16 decembrie 2024, când Bitcoin a ajuns la 106.488 de dolari și 25 de cenți. Pe 22 mai 2025, Bitcoin a atins un nou maxim istoric

23 Mai 2025

citește mai mult
Cum schimbă AI-ul comportamentul și așteptările consumatorilor în 2025?

Cum schimbă AI-ul comportamentul și așteptările consumatorilor în 2025?

De la modul în care oamenii caută informații și fac cumpărături, până la modul în care interacționează cu brandurile, AI-ul influențează deciziile, percepțiile și așteptările consumatorilor

21 Mai 2025

citește mai mult
Guvernul recunoaște că majorarea TVA este singura soluție pentru venituri mai mari. Alimentele ar putea fi exceptate

Guvernul recunoaște că majorarea TVA este singura soluție pentru venituri mai mari. Alimentele ar putea fi exceptate

Reprezentanții Comisiei Europene au revizuit în scădere estimarea privind creșterea economică a României pentru acest an, la 1,4% din PIB

20 Mai 2025

citește mai mult

Vezi toate articolele

Testează ultimele servicii și produse digitale propuse de Consultify!

cart image

289.99 lei 369.99 lei

Pachetul Marketerului 2025

cart image

309.99 lei 489.99 lei

Pachetul "Propietarul de apartament" 2025

cart image

149.99 lei 229.99 lei

Pachetul “Prietenul care Împrumută” 2025

cart image

289.99 lei 369.99 lei

Pachetul Programatorului 2025

cart image

379.99 lei 519.99 lei

Pachetul “Mentorul Online” 2025

cart image

275.99 lei 379.69 lei

Pachetul “Antrenorul de Fitness” 2025

cart image

319.99 lei 409.99 lei

Pachetul Consultantului 2025

cart image

259.99 lei 389.89 lei

Pachetul Influencerului 2025

Vezi toate produsele

triangle
people-cheeringpeople-cheeringpeople-cheering

Alătură-te comunității noastre și fii la curent cu cele mai noi oportunități de finanțare!

Footer logo

Consultify este partenerul tău de încredere în obținerea finanțărilor nerambursabile, oferind soluții personalizate pentru dezvoltarea afacerii tale.

Navigație

  • Acasă
  • Despre
  • Programe
  • Servicii
  • Testimoniale
  • Blog
  • Shop
  • Comunicate de Presă

Legal

  • MHC INSPERON SRL

  • J40/6137/2020

  • RO42607998

  • Termeni și Condiții
  • Politica Cookies
  • Politica de Confidențialitate

Contact

  • Adresa: Strada Crișul Alb, Numărul 6, Sector 4, București.

  • Numere de telefon:
  • - Vânzări: (0773) 395 400
  • - Secretariat: (0727) 153 317
  • Email: contact@consultify.ro

Social Media

facebookinstagramtiktok
Anpc logoLitigii logo
NETOPIA Payments

Copyright © 2020-2025 Consultify | Toate drepturile sunt rezervate.